Generelle oplysninger:
Hundesymfonien
CVR-nr. 41512644
Adresse: Høgevej 5D, 3400 Hillerød
Mail: kontakt@hundesymfonien.dk (nemmeste kontakt måde)
Tlf. 29783612
Bank: Nykredit, reg nr. 5479 konto: 0002127676
Betaling
Du kan benytte dig af følgende betalings muligheder:
Følgende kort kan anvendes på i vores webshop.
Dankort, Visa, Mastercard
Derudover kan der anvendes Mobilepay, samt kontant betaling.
Vi tager ikke kortgebyrer.
Fragt
Ved køb af varer i vores webshop bliver de sendt med GLS og vi har følgende gældende fragtpriser:
Levering til GLS pakkeshop:
0 - 5 kg = kr. 45,-
5 - 10 kg = kr 55,-
10 - 20 kg = kr. 65,-
Levering privat til din hjemmeadresse:
0 - 5 kg = kr. 60,-
5 - 10 kg = kr. 70,-
10 - 20 kg =kr. 80,-
Fortrydelsesret
Ved køb i webshoppen har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget dine varer..
Vil du fortryde dit køb bedes du sende og en mail på kontakt@hundesymfonien.dk, at du gerne vil returere dit køb. Retur fragten betaler du selv.
Retur varer skal sendes til ovenstående adresse og først når vi har modtaget varerne retur og set at de er i samme stand, som da de blev sendt herfra returere vi pengene på det kort, der er blevet anvendt til købet.
Al køb af hundetræning, hundekurser, camps og andet lignende er økonomisk bindende.
Persondatapolitik
Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.
Personoplysningerne registreres hos Hundesymfonien og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Vi samarbejder med vores webshop udbyder Dandomain.dk, som opbevarer og behandler data. Virksomheden behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.
Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: info@hundesymfonien.dk
Klageadgang
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte os på mail: kontakt@hundesymfonien.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:
Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.forbrug.dk
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr
Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 23/3-2023